Urgences : des applications pour bien réagir

Rappel des principaux numéros d'urgence en France

Voici les principaux numéros d'urgence en France 

• Samu : le 15 pour une urgence médicale.
• Police secours : le 17 pour signaler une infraction.
• Pompiers : le 18 pour une situation de péril ou d'accident.
• Numéro d'urgence européen : le 112 pour une urgence médicale, une infraction, une situation de péril (valable dans toute l'Union européenne).
• Samu Social : le 115 pour signaler une personne sans abri en difficulté.
• Urgence pour les personnes sourdes, aveugles, malentendantes et/ou aphasiques : le 114 (accessible par application, internet ou SMS).*
• Prévention du suicide : 3114.
• Violences femmes infos : 3919 (numéro d'écoute pour les femmes victimes de violences).
• Enfance en danger : 119.
• Secours en mer : 196 (ou canal 16 de la radio VHF en mer).

Besoin d’un médecin en urgence ? De connaître les gestes de premier secours en cas d’accident vasculaire cérébral ou d’infarctus autour de vous ?

Sans se substituer aux formations aux premiers secours, les applications mobiles peuvent vous apporter une aide précieuse.

Arrêt cardiaque : des applications de géolocalisation de défibrillateurs

Que vous ayez ou non une formation en massage cardiaque, des applications comme Sauv Life ou Staying Alive vous permettent de mettre en pratique vos connaissances théoriques, de localiser les défibrillateurs les plus proches et de vous guider dans les procédures de premiers secours.

L'application Sauv Life a été pensée en partenariat avec les SAMU et les services de secours : une fois installée sur votre téléphone, elle permet au Centre 15 de vous solliciter si vous êtes à proximité d'une personne en phase arrêt cardiaque. L'utilisateur reçoit, en visioconférence, des conseils du SAMU sur les gestes d'urgence à réaliser, comme le massage cardiaque et l'acheminement du défibrillateur le plus proche.

L'application Staying Alive fonctionne sur le même principe. Elle s'appuie sur une communauté de 400 000 volontaires, les citoyens sauveteurs, qui sont localisés et alertés sur leur téléphone mobile. Elle vous permet également de trouver les défibrillateurs les plus proches et d'en signaler de nouveaux.

Important. Avant d’être confronté à un malaise, prenez le temps de regarder les vidéos expliquant comment réaliser un massage cardiaque ou utiliser un défibrillateur.
 

Premiers secours : une application universelle de la Croix-Rouge

La Croix-Rouge propose une application multilingue baptisée Premiers Secours : elle donne la possibilité à ses utilisateurs de rafraîchir leurs connaissances en toute autonomie et leur permet d’organiser leur apprentissage à leur convenance. En cas d’urgence (accidents routiers ou de la vie courante, risques naturels, maladie, etc.), l’application permet aussi aux utilisateurs et utilisatrices d’accéder rapidement à des informations cruciales, telles que numéros d’urgence et gestes à effectuer. 
 

En cas d'urgence, un seul bouton suffit

Peu importe où l'utilisateur se trouve - sans appel, sans langue et sans connaissances locales/linguistiques - en cas d'accident ou d'agression, il lui suffit d'appuyer sur un simple bouton pour alerter son réseau d'aide en silence. HandHelp est un système d'application d'appel d'urgence breveté en Europe. En cas d'activation il envoie automatiquement et de manière cryptée une photo de la caméra frontale, ainsi que 24 secondes d'enregistrement sonore ; toutes les données d'urgence enregistrées au préalable (groupe sanguin, directives anticipées, maladies de base, handicaps, allergies, médicaments, carte de donneur d'organes, grossesse, etc.); la localisation exacte de l'utilisateur, l'heure et l'état de la batterie.
 

En cas d'urgence, des secours au plus vite sur iPhone

Cette application gratuite contient des numéros d’urgence préenregistrés, qui peuvent être appelés à tout moment quel que soit le pays dans lequel vous vous trouvez. Vous êtes également géolocalisé.

Autre avantage, votre fiche médicale et celle des membres de votre famille (jusqu’à 5 personnes) est accessible, même lorsque votre iPhone est verrouillé par un mot de passe. Personnalisable, l’appli vous permet aussi d’ajouter les numéros de vos proches, de médecins ou de personnes à contacter en cas d’urgence.

Vous êtes témoin d’un accident ? Des illustrations vous indiquent les gestes à effectuer en cas de brûlure, d’étouffement, de saignement, de malaise cardiaque, etc. Seulement sur iOS.
 

Quelle application pour trouver les urgences les plus proches?

Mes Urgences est une application mobile conçue par SESAN, en collaboration avec l'Agence Régionale de Santé Île-de-France. Destinée aux patients, accompagnants, professionnels de santé, et acteurs de la chaîne santé-secours, elle permet de mieux gérer les urgences en offrant une visibilité sur l'affluence et en facilitant l'accès aux services d'urgence.

Mes Urgences vous informe ainsi sur l’affluence en temps réel et à venir des services d’urgence en Île-de-France; elle fournit également une estimation du temps de passage total, depuis l'arrivée du patient, jusqu’à sa sortie. Les services peuvent être filtrés en fonction de la patientèle (adultes et/ou enfants). Utile et pratique.

Quelle application puis-je utiliser pour signaler une agression ?

Plusieurs solutions mobiles innovantes permettent aujourd'hui de signaler rapidement une situation dangereuse. The Sorority se distingue par sa communauté bienveillante : l'application alerte instantanément les 50 utilisatrices les plus proches en cas de danger.

App-Elles propose un système complet avec bracelet connecté qui déclenche discrètement une alerte vers vos proches. L'application enregistre également les sons environnants comme preuves potentielles.

À noter. L'application UMAY vous propose de partager votre itinéraire en temps réel avec vos proches afin qu'ils puissent suivre votre parcours. Elle vous indique où trouver des lieux sûrs (Safe Places) partenaires où vous pouvez vous réfugier en cas de sentiment d'insécurité ou de menace. Elle vous permet également de visualiser les dangers et alertes signalés par d'autres utilisateurs autour de vous. L'application vise à créer une communauté bienveillante et à transformer les villes en espaces plus sûrs pour tous.

Quelle application en cas d'attentat ou de catastrophe naturelle? 

À la suite des attentats du 13 novembre 2015, le ministère de l'Intérieur a lancé en 2016 l'application gratuite SAIP. Cette application permet à toute personne possédant un smartphone de recevoir des alertes en cas d'attaque terroriste, de risque naturel ou technologique. Lorsqu'une alerte est déclenchée, l'utilisateur reçoit une notification sur son téléphone, accompagnée des consignes à suivre.

Comment faire un SOS avec son téléphone ?

La plupart des smartphones modernes intègrent une fonction SOS d'urgence directement dans leur système. Sur Android, appuyez rapidement 5 fois sur le bouton marche/arrêt pour déclencher automatiquement un appel aux secours et prévenir vos contacts préenregistrés.

Les utilisateurs d'iPhone peuvent configurer cette option dans les réglages de sécurité. Un appui prolongé sur le bouton latéral et un des boutons de volume active le mode SOS d'urgence. Le téléphone émet alors une sirène puissante, contacte les services d'urgence et transmet votre position GPS.

Pour une protection optimale, prenez quelques minutes pour renseigner vos informations médicales et vos contacts d'urgence dans les paramètres de votre téléphone. Ces données restent accessibles même sur écran verrouillé, un atout précieux pour les secouristes.

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